人格原因 人格是指个体经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格和能力等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾和冲突，人格不健全可直接导致人际冲突。一般来说，人们都不愿和具有不良人格的人交往。

能力原因 人际交往是一种技能，人际交往中个体需要了解人际交往的原则，掌握人际交往的技巧与方法，学会有效的表达与沟通等。一些大学生由于人际交往能力差，因而交不到朋友，久而久之出现人际交往障碍。